Aviso de privacidad integral

HiiD Consulting · Última actualización: 7 de noviembre de 2026

En HiiD Consulting tratamos tus datos personales con responsabilidad y solo para lo que aquí se explica. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás disposiciones aplicables.

1. Identidad y domicilio del responsable

César Armando Hinojosa Luna, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial “HiiD Consulting” (“HiiD”, “nosotros”), es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: Lago San Martín 87, colonia Argentina Antigua, C.P. 11270, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Correo de datos personales: contacto@hiid.mx
Sitio web: hiid.mx

La persona designada para atender tus solicitudes sobre datos personales es César Armando Hinojosa Luna, a través del correo indicado.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando nos los proporcionas directamente (formularios del sitio, WhatsApp, correo, llamadas, reuniones o firma de contratos), cuando usas Academia HiiD y, de forma automática, cuando navegas en nuestro sitio.

Datos sensibles: no solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, creencias o preferencias). Te pedimos no compartirlos en formularios ni mensajes.

Datos de terceros: si nos proporcionas datos de otras personas (por ejemplo, colaboradores de tu empresa), declaras que les informaste y que cuentas con su autorización cuando la ley la exija.

Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recabamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

3. Finalidades del tratamiento

a) Finalidades primarias (necesarias para la relación que solicitas o tienes con nosotros)

• Atender tu solicitud de información, diagnóstico, cotización o propuesta, y contactarte por WhatsApp, correo o teléfono para darle seguimiento.
• Celebrar, ejecutar y administrar contratos de consultoría, gerencia de calidad remota, servicios técnicos de empaque y capacitación.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI), gestionar cobros y pagos, y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
• Crear y administrar tu cuenta en Academia HiiD, dar acceso a los cursos, registrar tu avance y evaluaciones, y emitir constancias.
• Contratar y pagar a consultores asociados y proveedores.
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraudes y atender requerimientos de autoridades competentes.

b) Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

• Enviarte boletines, contenido técnico, invitaciones a webinars y eventos, e información sobre nuevos servicios y cursos.
• Pedirte que respondas encuestas de satisfacción o de calidad del servicio.
• Medir la eficacia de nuestra publicidad en línea y mostrarte anuncios de HiiD en otras plataformas (por ejemplo, Google).
• Mencionar a tu empresa como referencia comercial o caso de éxito, solo con autorización previa por escrito.

Negarte a las finalidades secundarias no afecta los servicios que solicitas o contratas con nosotros.

4. Cómo negarte a las finalidades secundarias

Puedes negarte en cualquier momento enviando un correo a contacto@hiid.mx con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”, indicando tu nombre y las finalidades a las que te niegas. También puedes darte de baja con el enlace incluido en cada correo informativo o respondiendo “BAJA” a nuestros mensajes de WhatsApp.

5. Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes

Cuando prestamos servicios a una empresa (por ejemplo, al emitir constancias de capacitación, revisar registros del sistema de gestión o elaborar perfiles de puesto), los datos de sus trabajadores, clientes o proveedores son responsabilidad de esa empresa. En esos casos actuamos como persona encargada: tratamos los datos solo conforme a sus instrucciones y al contrato, no los usamos para fines propios y los devolvemos o suprimimos al terminar el servicio, salvo los que debamos conservar por ley. Si eres trabajador de un cliente, consulta el aviso de privacidad de tu empleador y dirige a él tus solicitudes; nosotros lo apoyaremos para atenderlas.

6. Proveedores y transferencias

Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las nuestras. Esto es una remisión y no requiere tu consentimiento:

• Hospedaje web, plataforma de cursos (LMS) y almacenamiento en la nube.
• Correo electrónico, mensajería (WhatsApp Business) y videoconferencia.
• Analítica web y publicidad (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads).
• Firma electrónica, facturación electrónica y contabilidad externa.
• Consultores asociados que participan en los proyectos, bajo nuestra dirección.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de México, con medidas de protección contractuales.

Transferencias: solo comunicamos tus datos a terceros cuando la Ley lo permite sin tu consentimiento; por ejemplo, a autoridades fiscales, administrativas o judiciales que lo requieran conforme a la ley, o cuando sea necesario para cumplir un contrato celebrado contigo. No vendemos ni rentamos tus datos personales. Si en el futuro necesitáramos hacer una transferencia que requiera tu consentimiento, te lo pediremos expresamente antes de hacerla.

Cuando un cliente nos lo indica, entregamos al organismo certificador o a la plataforma que él eligió (por ejemplo, Sedex o EcoVadis) las evidencias necesarias para su auditoría o evaluación. Esa entrega se hace por cuenta y bajo la responsabilidad del cliente.

7. Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (acceso), a corregirlos si son inexactos o están incompletos (rectificación), a pedir que los eliminemos cuando no sean necesarios (cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos, incluido el tratamiento automatizado que te afecte (oposición).

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@hiid.mx con el asunto “Solicitud ARCO” e incluye:

1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente o, si actúas en representación de otra persona, el documento que acredite tu representación.
3. La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
4. Cualquier documento que facilite localizar tus datos y, si pides una rectificación, la documentación que respalde el cambio.

Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te avisaremos. La respuesta se entregará por correo electrónico, sin costo, salvo los gastos de envío o reproducción que la ley permita.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, siguiendo el mismo procedimiento de la sección 7, con el asunto “Revocación de consentimiento”. Ten en cuenta que no siempre podremos atender la revocación de inmediato cuando necesitemos seguir tratando tus datos por una obligación legal, y que revocar el consentimiento para una finalidad primaria puede impedir que sigamos prestándote el servicio.

9. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos

• Solicitar tu inclusión en nuestra lista interna de exclusión, escribiendo a contacto@hiid.mx con el asunto “Limitar uso de datos”, para dejar de recibir comunicaciones informativas.
• Darte de baja de correos y mensajes informativos según la sección 4.
• Inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
• Configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies (sección 10).

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para que funcione correctamente (por ejemplo, para mantener tu sesión en Academia HiiD), para obtener estadísticas de uso y para medir la eficacia de nuestras campañas. Utilizamos, entre otras:

• Google Tag Manager, para administrar las etiquetas del sitio.
• Google Analytics 4, para conocer cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan y desde dónde llegan, de forma agregada.
• Google Ads, para saber si una visita o una solicitud provino de nuestros anuncios.

Con estas herramientas se pueden obtener datos como la dirección IP aproximada, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas, el tiempo de navegación y los clics en botones (por ejemplo, en “Escribir por WhatsApp”). No enviamos a estas herramientas tu nombre, correo ni teléfono.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador y desactivar la medición de Google Analytics con el complemento de inhabilitación que ofrece Google. Si bloqueas las cookies necesarias, algunas funciones del sitio, como el acceso a Academia HiiD, podrían no funcionar.

11. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado; entre ellas, acceso con contraseña y doble factor de autenticación, almacenamiento en la nube con cifrado y acceso restringido por cliente. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, la documentación fiscal y contractual se conserva por el plazo que exigen las disposiciones fiscales (generalmente, 5 años). Después, los datos se bloquean y se suprimen de forma segura.

12. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en hiid.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización al inicio de este documento. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo pediremos antes de tratar tus datos para esas finalidades.